¿Qué tipo de permiso de conducir necesito?

🚐 Requisitos para Conducir Nuestros Vehículos 🚐

Para poder disfrutar de la experiencia de conducir nuestras campers, solo necesitas cumplir dos requisitos:

✅ Tener al menos 25 años de edad 🧑🎂
✅ Contar con al menos 2 años de antigüedad en el carnet de conducir (permiso de conducir clase B) 🚗💨

📜 ¿Y si tu licencia está vencida o la has perdido?
Si has extraviado tu licencia o está caducada, aceptamos el permiso de conducción provisional emitido oficialmente.

👥 Importante: Estos requisitos se aplican a todas las personas que vayan a conducir la camper. ¡Así garantizamos un viaje seguro y sin preocupaciones! 🚀

¿Cómo puedo realizar una reserva?

🖥️ Desde la página web:
🔹 Selección de la Camper 👉 Una vez elegida la camper, accede a su página de reserva.
📝 Formulario de Reserva 👉 Rellena los datos necesarios y envíanos la solicitud.
📩 Confirmación 👉 En cuanto recibamos la información, te enviaremos la confirmación de tu reserva.

📧📞 Por Email o Teléfono:
✉️ Email: Escríbenos a hola@somcamper.es 📩
📲 Teléfono: Llámanos al 962 978 691 📞

¿Puedo ver la furgoneta presencialmente antes de la reserva?

👋 ¡Nos encantará recibirte! Ven a nuestras instalaciones y descubre todos los modelos de camper que tenemos para ti. Te ayudaremos a elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

📅 Agenda tu visita:
📩 Correo electrónico: hola@somcamper.es
📞 Teléfono: 962978691

📍 Concreta un día y ven a verlas en detalle.

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

✅ ¿Necesitas hacer cambios? ¡No hay problema! Puedes cancelar o modificar tu reserva contactándonos a través de 📩 hola@somcamper.es

📅 Ten en cuenta:
🔹 La modificación estará sujeta a disponibilidad.
💰 Se aplicarán las tarifas vigentes.
📆 Cambios en fechas, horarios o modelo de vehículo pueden afectar el precio del alquiler.

💼 En SomCamper tenemos una política de cancelación flexible.
💰• En caso de cancelación con más de 20 días hasta el inicio del alquiler, reembolso del importe íntegro.
💸• Entre 20 y 15 días previos al inicio del alquiler, reembolso del 70% de importe del mismo.
💵• Entre 15 y 10 días previos al inicio del alquiler, reembolso del 50% del importe del mismo.
❌• En caso de cancelación con menos de 10 días al inicio del alquiler no hay reembolso.

¿Qué documentos tengo que traer cuando recoja la camper?

📄 Documento de identidad o pasaporte de todos los conductores.
🚗 Permiso de conducir de todos los conductores.
💳 Tarjeta VISA o Mastercard (crédito o débito) para la fianza (con fondos suficientes y no olvides el PIN).

¿Cómo funciona la recogida del vehículo?

Una vez llegues a nuestras instalaciones, estaremos esperándote para realizar todos los trámites. A continuación, comenzará la recogida:

📋 Revisión de documentos: Comprobamos tu documento de identidad y permiso de conducir.
💳 Retención de la fianza: Se bloquean 600€ en tu tarjeta, que serán devueltos si el vehículo se entrega en perfecto estado.
🔧 Explicación del funcionamiento: Te mostraremos las funciones más importantes de la camper para que te familiarices con ella.
🛠️ Comprobación de accesorios: Revisamos juntos que todos los accesorios reservados están en la camper y en perfecto estado.
❓ Dudas: Si después de las explicaciones tienes alguna pregunta, estaremos encantados de repasar contigo lo que necesites.
📸 Registro de daños: Si detectas algún daño antes de recibir el vehículo, infórmanos de inmediato. No será posible notificar daños una vez entregado el vehículo. Te recomendamos tomar fotos o vídeos para dejar constancia del estado de la camper.
✍️ Firma del contrato: Finalmente, firmamos el contrato de alquiler y… ¡listo! 🚀 Ahora solo queda disfrutar de tu aventura.
📩 Confirmación por correo: Recibirás un email con el contrato de alquiler y, en caso de haberlos, los daños registrados.

¿Qué incluye el alquiler de la camper?

Todos nuestras furgonetas camper incluyen este equipamiento a parte del indicado en la fichas de cada una de las campers.

✅ Equipamiento básico:
🗺️ Sistema de navegación (Apple Car Play o Android Auto).
🌅 Toldo.
📐 Cuñas niveladoras.
🔋 Bombona de gas.
🧹 Kit de limpieza.
🔌 Cable de alimentación + adaptador (20 m).
🚰 Manguera.
⛽ Depósito de agua y combustible llenos (Diesel y AdBlue).
🛑 1 mesa de camping para exterior.
🪑 4 sillas plegables para exterior.
🍽️ Menaje de cocina que incluye:

• 🍜 4 platos hondos, 🍽️ 4 platos llanos, ☕ 4 tazas, 🥛 4 vasos.

• 🍴 16 cubiertos.

• 🍳 1 sartén (20 cm de diámetro, 5,5 cm de altura).

• 🍲 3 ollas de diferentes tamaños.

• 🔪 1 tabla para cortar y 2 cuchillos afilados.

• 🥄 Utensilios de cocina (cucharón, cuchara de palo, etc.).

• 🍵 1 colador, 🥗 1 ensaladera y 🍽️ 1 escurreplatos.

¿Cuáles con las tarifas de alquiler y cómo se calculan?

🚐 Las tarifas de alquiler dependen de la Camper que escojas y la temporada en la que desees realizar la reserva, actualmente disponemos de cuatro temporadas:
📉• Temporada Baja.
📅• Temporada Media.
📈• Temporada Alta.
🌞• Temporada Agosto.

ℹ️ Toda la información sobre las distintas temporadas y tarifas, se puede consultar mejor en la sección de tarifas y condiciones.

¿Cuáles son los términos o las condiciones de alquiler?

📜 Si quieres conocer los términos y condiciones del alquiler los puedes consultar en el siguiente enlace:
🔗 https://www.somcamper.es/tarifas-y-condiciones-alquilar-camper-valencia

¿Cuál sería el seguro para mi furgoneta camper?

🔐 En SomCamper ofrecemos seguro a todo riesgo.
🚗 Asistencia en carretera 24 horas.
🌍 Protección en caso de avería por Europa.
💶 Franquicia de 600€ (los daños serán reparados a cargo de la aseguradora siempre que superen la franquicia establecida. El conductor deberá pagar los costes de reparación hasta 600 €).
👨‍✈️ 1 conductor incluido.
💰 Fianza de 600 €.

¿Cómo se abona la fianza?

💳 La fianza se deposita el día de recogida de la camper mediante tarjeta de crédito, Bizum, metálico o transferencia bancaria. Lamentablemente, no hay manera de evitarlo, porque los vehículos pueden averiarse.
💡 La fianza a depositar dependerá de la cobertura de seguro que se haya escogido para el alquiler.

¿Dónde puedo recoger el vehículo?

📍 Actualmente disponemos de una sede en la localidad de Corbera (Valencia).
🚗 Nos encontramos a tan solo 30 minutos de Valencia.
⚓✈️ También podemos concertar la entrega y recepción en el puerto de Valencia o en el aeropuerto, con un coste adicional. Si quieres que la recogida sea en otra ubicación, contacta con nuestro equipo. ¡Haremos lo posible para ayudarte! 😊

¿Dónde puedo ir?

🌍 Con nuestras campers puedes viajar tanto por dentro de España como por Europa.
🛡️🚗 El seguro y la asistencia en carretera 24 horas cubren cualquier incidente.

⚠️ Es importante tener en cuenta que nuestras campers tienen restricciones de conducción en términos de:
📍 Áreas geográficas.
🛤️ Tipos de caminos.
🏕️ Campings o áreas de estacionamiento autorizadas.

🚫 No se recomienda circular por sitios no indicados o con altura baja, ya que la altura de las furgonetas puede limitar su acceso a ciertos caminos.

¿Accidente, avería o daños?

🚨 Ayuda en caso de daños o accidente, y tu camper no sigue siendo apta para circular:
1️⃣ 📸 Documenta la avería con el mayor detalle posible (con fotos y vídeos). En caso de accidente, debes llamar a la 🚔 policía y rellenar el 📄 parte de accidente, que encontrarás en la guantera.
2️⃣ ⏳ El servicio de asistencia en carretera está disponible las 24 horas del día. 📞 Encontrarás el número de teléfono del proveedor de servicios de movilidad responsable de tu vehículo en el contrato o en la guantera. Para ayudarte, te indicamos las preguntas que te harán a continuación.

🔧 Ayuda en caso de daños o accidente, pero tu camper sigue siendo apta para circular:
❓ ¿Has sufrido daños leves o un accidente, pero estás seguro de que tu camper sigue siendo apta para circular?
✅ Estos son los siguientes pasos:
1️⃣ 📷 Documenta los daños con la mayor precisión posible (con fotos y vídeos). En caso de accidente, debes llamar a la 🚓 policía y rellenar el 📑 parte de accidente, que se encuentra en la guantera y se adjunta a continuación.
2️⃣ 📩 Envíanos todos los documentos a través de nuestro 📧 correo electrónico o por 📱 WhatsApp.

¿Qué autonomía tiene el vehículo?

🚐 Las campers son vehículos autónomos, pero al menos cada tres días deberás:
💦 Vaciar los depósitos de aguas negras y grises.
🚰 Llenar los depósitos de agua limpia.
🔧 La operación es muy sencilla y te la explicaremos antes de salir.

⚡ Energía y baterías:
🔋 Es importante controlar el estado de las baterías.
☀️ El vehículo tiene una batería que se carga con placas solares y con el motor en marcha.
🔌 Si necesitas más potencia eléctrica, puedes conectar el vehículo a una red de corriente alterna exterior mediante un cable que te facilitamos.
🏕️ En muchas Áreas y Campings dispones de este servicio.

🔥 Calefacción y combustible:
⛽ La calefacción funciona a gasoil y se abastece del depósito de la furgoneta.
⚠️ Asegúrate de que siempre haya combustible suficiente.

🍳 Cocina y gas:
🛢️ La cocina funciona con gas.
⏳ Las botellas duran mucho, pero es importante tenerlo en cuenta.
🛑 En cuanto a la seguridad, con unas mínimas precauciones es suficiente.

¿Qué combustible usan las Campers?

🚐 Nuestras Campers funcionan con diésel como combustible.
📏 Es importante que devuelvas la camper con el mismo nivel de combustible con el que la recibiste al momento de la entrega.
⚠️ Si el nivel de combustible es diferente, podríamos aplicar cargos adicionales.

💙 No es necesario realizar el llenado de AdBlue, ya que te proporcionaremos la furgoneta con el depósito lleno.

¿Puedo fumar en la camper?

❌ Está completamente prohibido fumar dentro de nuestras campers.
🚐 Todos nuestros vehículos son para no fumadores.
✅ Esta política se aplica para garantizar la comodidad y seguridad de todos nuestros clientes.
⚠️ Si se detecta que se ha fumado dentro del camper, se cobrará una tarifa de penalización de 200 euros. 💸

¿Puedo viajar con mascotas?

✅ No aplicamos cargos adicionales, pero 📝 consúltanos, ya que nuestra decisión dependerá del tamaño de tu mascota. 🐾

¿Cuántos kilómetros están incluidos en el alquiler?

✅ En todos nuestros alquileres incluimos 200 km/día. 🚐
💰 El kilometraje extra se facturará a 0,15 € / km.

🌍🚀 Para los aventureros que quieren explorar sin limitaciones, ofrecemos la opción de kilometraje ilimitado por 15 € adicionales por día. 🔝✨

¿Dónde puedo parar para dormir?

📍 El lugar ideal son las áreas especificadas, aunque también resultan muy convenientes los campings cuando quieres disfrutar de todos sus servicios.
🚐 No obstante, los usuarios de campers suelen realizar viajes más dinámicos, sin pasar más de dos o tres días en el mismo sitio.
🔄 La movilidad y versatilidad del vehículo te permite acercarte al centro de los lugares de destino.

📲 Sugerencia: Descarga la aplicación Park4night para consultar todos los sitios donde poder pasar una estancia agradable.

⚠️ Normas importantes:
1️⃣ 🌿 Respeta la naturaleza en tus paradas en el campo.
2️⃣ 🚫 No acampes salvo en los sitios previstos. Recuerda que en la mayoría de países está prohibida la acampada libre.
3️⃣ 🏙️ Si aparcas para pernoctar en ciudades o pueblos, cumple estrictamente las normas de convivencia y no aparques en lugares prohibidos o donde tu vehículo pueda molestar. 🚷

¿Qué pasa si se avería el vehículo durante tu viaje?

🔧 Nuestros vehículos están revisados y al día con todos los mantenimientos, pero siempre puede ocurrir una avería.

✅ Soluciones en caso de avería:
🚐 Si hay disponibilidad, se te ofrecerá otro vehículo de las mismas características o superiores.
💰 En caso contrario, se te devolverá la totalidad de la reserva y podrás reservar de nuevo en otra fecha. 📅

¿La limpieza de la camper va incluida?

✅ El precio total del alquiler incluye la limpieza de la camper sin cargo extra. 🆓🚐

⚠️ Condiciones de devolución:
🔹 El vehículo debe devolverse en condiciones óptimas.
❌ No puede haber:
🥪 Restos de comida en la nevera o el menaje.
🌿 Barro, tierra o suciedad excesiva.
🐾 Pelos de mascota (si viaja contigo).
🛋️ Manchas en la tapicería.

💰 En caso contrario, se podrían aplicar cargos de hasta 200€. ⚠️

¿Qué debo hacer con el depósitos y el wc químico?

🔄 Es responsabilidad del cliente vaciar y limpiar los depósitos de aguas sucias y el WC químico antes de devolver la camper. 🚐
📑 Te proporcionaremos instrucciones detalladas antes de iniciar el viaje sobre cómo realizar esta tarea de manera adecuada y segura.

⛽ Recarga y vaciado de agua:
💦 Para recargar agua, se puede hacer en una gasolinera.
🚮 Para vaciar, se puede realizar en puntos de vaciado permitidos (campings, gasolineras…).

⛽ Depósito de combustible:
⛽ El depósito de combustible se debe devolver lleno de gasoil, igual que se encontró en el momento de la recogida del vehículo.
❌ No es necesario rellenar el depósito de AdBlue.

🚮 Vaciado de aguas sucias y WC químico:
🔄 Los depósitos de aguas sucias y el WC químico deben vaciarse en instalaciones adecuadas, como estaciones de servicio o áreas designadas para el vaciado de aguas sucias. 🛠️

¿Cómo funciona la devolución del vehículo?

🚐 Una vez llegues a nuestras instalaciones, estaremos esperándote para la devolución del vehículo.

⚠️ Si se ha producido algún daño durante el periodo de alquiler, infórmanos inmediatamente. Esto facilitará todo el trámite de devolución.
📸 Te recomendamos tomar fotos o vídeos para dejar constancia del estado de la camper.

🔍 Después de revisar toda la camper, si se encuentra correctamente (sin daños, ni problemas y con los depósitos en correcto estado), procederemos a la devolución de la fianza. 💵

Antes del viaje...

Durante el viaje...

Después del viaje...